プライバシーとCookieに関するポリシー

お客様の個人データは当社にとって重要な情報です。お客様に信頼に答えるべく、当社はお客様のすべての個人データを厳重に保護・管理しています。

プライバシー

HBBは、どのような個人データを利用しているのですか?

宿泊予約をする際、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、支払情報、お客様と同行する宿泊者の氏名、宿泊に関するご希望などの情報が必要となります。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、宿泊予約をしない場合も、IPアドレス、インターネットブラウザーの種類、お使いのパソコンのオペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン、言語設定、閲覧したページなどの個人データを収集する場合があります。モバイル端末をお使いの場合、その端末を特定する情報、端末固有の設定や特性、緯度・経度の情報を収集する場合があります。

HBBは第三者にどのようにデータを共有しているのですか?

一定の条件を満たした場合、当社はお客様の個人データを第三者に共有しています。

予約した宿泊施設: 当社は、予約手続きを完了することを目的として、宿泊予約に関連した個人データを予約した宿泊施設へ転送しています。これらの情報には、お客様の氏名、連絡先、支払情報、同行者の氏名、宿泊施設へのご要望などが含まれます。

Cookie

Cookieとは何ですか?

Cookieとはウェブサイトを通じてお客様のコンピューターに保存されている小さなデータファイルです。

なぜCookieを使用するのですか?

通常、ウェブサイトにはメモリーがありません。お客様がウェブサイトの様々なページを閲覧しても、同一のユーザーとして認識されません。Cookieを使用すると、ウェブサイトがお客様のブラウザを認識することが可能になります。そのため、Cookieはユーザーの方が使用する言語や通貨などを記録したり、サイトへの訪問記録を認識するために使用されます。また、ユーザーがウェブサイトを再訪問したことを認識するためにも使用されています。

Cookieはすべて同じ機能をもっているのですか?

いいえ、目的に応じて異なるタイプのCookieがあり、その使用方法も異なります。Cookieは機能、ライフタイム、提供者によって分類されます。

HBBでは、どのようにCookieを使用していますか?

当社では、以下の種類のCookieを使用しています。

テクニカルCookie: 当社では、ユーザーの希望や好みに合わせて自動的に変化するような、高度でありながら使いやすいウェブサイトを目指しています。ウェブサイトの表示、機能性の確保、ユーザーアカウントの作成、アカウントへのログイン、予約管理などの機能に使われます。お客様にウェブサイトを表示するために、テクニカルCookieを使用しています。テクニカルCookieは弊社のウェブサイトを正しく機能させるために必要です。

ファンクショナルCookie: お客様の好みを保存し、ウェブサイトをより効率的かつ効果的にお使いいただくためのファンクショナルCookieも使用しています。例えば、お客様の希望通貨や言語、検索履歴や閲覧履歴などを保存しています。このCookieは、ウェブサイトの機能性を確保するために必須のCookieではありませんが、機能性を高めることによってユーザーエクスペリエンスを向上する上で役立てられています。

アナリティクスCookie: このCookieは、ウェブサイト訪問者のユーザー行動や嗜好についての洞察を得たり、ウェブサイトの最適化・改善に使用しているほか、お客様にとって常に興味深くつながりを感じられるウェブサイトを提供するために使用しています。収集するデータには、閲覧ページ、参照元/離脱ページ、プラットフォームタイプ、タイムスタンプ情報、その他の詳細情報(各ページでのクリック数、マウスの動き、スクロールなど)、検索キーワード、入力したテキストが含まれています。

コマーシャルCookie: このCookieは、他サイトへのHBBの広告を表示するために使用しています。これは「リターゲティング」と呼ばれ、目的地の検索履歴および宿泊施設の閲覧履歴などの情報をもとにしています。

HBBのCookieの有効期間はどのくらいですか?

当社が使用しているCookieのライフタイムはそれぞれ異なっています。現在、有効期間が最大のCookieは、ユーザーがウェブサイトを前回訪問してから5年間有効と設定している一部のCookieです。すべてのCookieは、お使いのブラウザーからいつでも削除できます。